Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après « CGS ») régissent l’utilisation du site Ponos-Shop.fr ainsi que l’ensemble des achats effectués sur celui-ci.
En utilisant le site, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Informations légales
Ponos-Shop.fr est exploité par :
Léandre PATIER (PONOS)
Adresse : [adresse de l’entreprise]
Email : ponos.shop.jewelry@gmail.com
2. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ponos-Shop.fr à ses clients.
3. Accès au site
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de problème technique indépendant de notre volonté.
Nous nous engageons à assurer une qualité d’accès optimale sans garantir l’absence totale d’interruptions.
4. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Cependant, de légères variations (couleur, texture, dimensions) peuvent exister selon les écrans ou fournisseurs.
Les stocks peuvent varier, et certains articles peuvent être disponibles en quantité limitée.
5. Commandes
Pour passer commande, l’utilisateur doit :
-
Sélectionner un ou plusieurs articles
-
Finaliser son panier
-
Renseigner les informations nécessaires
-
Accepter les présentes CGS
-
Procéder au paiement
Une fois validée, la commande ne peut plus être modifiée.
Un email de confirmation sera envoyé à : ponos.shop.jewelry@gmail.com (pour le support client).
6. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation du panier.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
7. Paiement
Les paiements acceptés incluent :
-
Carte bancaire
-
PayPal
-
Autres prestataires de paiement sécurisés
Les paiements sont entièrement sécurisés et cryptés.
Ponos-Shop.fr ne stocke jamais les informations de carte bancaire.
8. Livraison
Nous livrons dans les zones indiquées lors du passage de commande.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon le transporteur.
Une fois le colis expédié, la responsabilité du transporteur s’applique.
En cas de problème, contactez-nous à : ponos.shop.jewelry@gmail.com
9. Retours et remboursements
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
→ Pour consulter la politique complète de remboursement, veuillez voir la page : Politique de Remboursement.
Pour toute demande : ponos.shop.jewelry@gmail.com
10. Responsabilités
Ponos-Shop.fr ne pourra être tenu responsable :
-
des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit
-
de l’incompatibilité du produit avec un autre matériel
-
d’un retard lié au transporteur
-
d’un bug ou d’une interruption du site
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de compte.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design, noms commerciaux) sont la propriété exclusive de Ponos-Shop.fr ou de ses partenaires.
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12. Protection des données personnelles
Vos données sont collectées pour le traitement de vos commandes et l’amélioration du service.
Pour tous renseignements ou demandes liées à vos données personnelles, contactez :
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La politique complète de confidentialité est disponible dans la section dédiée.
13. Force majeure
En cas d’événements indépendants de notre volonté (grève, catastrophe naturelle, panne réseau, etc.), Ponos-Shop.fr ne pourra être tenu responsable de l’interruption du service.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, vous pouvez contacter notre support à : ponos.shop.jewelry@gmail.com
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